La Disonancia cognitiva fue formulada por Leon Festinger en 1953.
La Disonancia surge cuando nuestras acciones no son coherentes con nuestros cogniciones (pensamientos) lo que genera una incomodidad psicológica. Siempre que no exista una coherencia interna estaremos hablando de disonancia cognitiva o incongruencia.
Las disonancias más frecuentes se deben sobre todo a dos causas: tener que tomar decisiones cuando existen varias alternativas, y existencia de discrepancia entre las creencias y las acciones o conductas.
La idea central de la disonancia cognitiva podría ser resumida del siguiente modo: cuando se dan a la vez cogniciones o conocimientos que no encajan entre sí por alguna causa (disonancia), automáticamente, la persona se esfuerza por lograr que éstas encajan entre sí por alguna causa.
La tendencia es sentirse motivado a eliminar la disonancia, bien cambiando las ideas, bien cambiando la conducta.
En propias palabras de Festinger:
“las personas no soportamos mantener al mismo tiempo dos pensamientos o creencias contradictorias, y automáticamente, justificamos dicha contradicción, aunque para ello sea necesario recurrir a argumentaciones absurdas”.
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